Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es la diferencia entre cuerpo de vinilo y cuerpo blandito o relleno?
    • Cuerpo de vinilo: Nuestras muñecas se elaboran con un vinilo especial, respetando el medio ambiente y aquellas que tienen todo su cuerpo de vinilo son ideal para el baño, ya que está fabricado con válvulas, especiales. Estos modelos además al llevar todos los detalles de cuerpo completo son sexuados.
    • Cuerpo Blandito: Las muñecas de cuerpo blandito son rellenos y están confeccionadas de un tejido especial, para que su relleno no sufra ningún daño. Su carita, cuello, brazos y piernas son de vinilo con todos sus detalles.
  • ¿Vienen con la vestimenta de las fotos?
    • Si, los looks de nuestras muñecas siempre están inspirados en la última moda. Utilizamos materiales que respetan nuestro medio ambiente, y que sean reutilizables. Entre nuestros favoritos está el plumeti, la muselina, el algodón, etc. Decorados con botones de madera o lazadas de tul, que nos encantan.
  • ¿Se pueden bañar?
    • Sólo las de cuerpo completamente de vinilo se pueden bañar. Las de cuerpo blandito no es recomendable. Si se ensucian lo ideal es limpiarlas con cuidado con un paño húmedo.
  • ¿Dónde se fabrican?
    • Todas nuestras muñecas están fabricadas en Onil, España por un equipo humano que cuida y se ocupa de cada detalle durante todo el proceso de producción. Empezando por el diseño de expresiones, siguiendo con el diseño y confección de los vestidos, así como el montaje.
  • ¿Cómo se recomienda cuidar las muñecas?
    • Si su cuerpecito es de tela, recuerda que no la podrás mojar ya que puede llevar algún mecanismo.
    • También debes tener cuidado y no manejarla bruscamente. Se recomienda lavar a mano con la ayuda de una esponja jabonosa o paño húmedo y no secar en secadora. Mucho mejor dejarla secar al aire libre.
    • Las manchas causadas con bolígrafo o cualquier tipo de tinta no desaparecen del vinilo ya que las absorbe.
    • Las temperaturas extremas no son buenas para tu bebé. Nuestra ropita está hecha con mucho cuidado, todos nuestros tejidos pasan normativas y estudios para que no manchen el muñeco. Ten cuidado cuando le cambies de ropa, si utilizas prendas oscuras pueden desteñir y manchar el vinilo. Recomendamos que vistas a tu muñeco con ropa clara para evitar el tinte de algunos tejidos que no estén homologados.
    • Si quieres aplicarle colonia, recuerda hacerlo en la ropa. Los labios pueden sufrir algún deterioro si se hace un mal uso del chupete. El color del labio es decorativo y su uso excesivo puede reducir tanto el color como el brillo. Recuerda que las pestañas son muy delicadas, al lavar sus ojos tendrás que hacerlo con cuidado ya que pueden acabar despegándose o rompiéndose.
  • ¿Cuál es la diferencia entre cuerpo de vinilo y cuerpo blandito o relleno?
    • Cuerpo de vinilo: Nuestras muñecas se elaboran con un vinilo especial, respetando el medio ambiente y aquellas que tienen todo su cuerpo de vinilo son ideal para el baño, ya que está fabricado con válvulas, especiales. Estos modelos además al llevar todos los detalles de cuerpo completo son sexuados.
    • Cuerpo Blandito: Las muñecas de cuerpo blandito son rellenos y están confeccionadas de un tejido especial, para que su relleno no sufra ningún daño. Su carita, cuello, brazos y piernas son de vinilo con todos sus detalles.
  • ¿Vienen con la vestimenta de las fotos?
    • Si, los looks de nuestras muñecas siempre están inspirados en la última moda. Utilizamos materiales que respetan nuestro medio ambiente, y que sean reutilizables. Entre nuestros favoritos está el plumeti, la muselina, el algodón, etc. Decorados con botones de madera o lazadas de tul, que nos encantan.
  • ¿Se pueden bañar?
    • Sólo las de cuerpo completamente de vinilo se pueden bañar. Las de cuerpo blandito no es recomendable. Si se ensucian lo ideal es limpiarlas con cuidado con un paño húmedo.
  • Dónde se fabrican?
    • Todas nuestras muñecas están fabricadas en Onil, España por un equipo humano que cuida y se ocupa de cada detalle durante todo el proceso de producción. Empezando por el diseño de expresiones, siguiendo con el diseño y confección de los vestidos, así como el montaje.
  • ¿Cómo se recomienda cuidar las muñecas?
    • Si su cuerpecito es de tela, recuerda que no la podrás mojar ya que puede llevar algún mecanismo.
    • También debes tener cuidado y no manejarla bruscamente. Se recomienda lavar a mano con la ayuda de una esponja jabonosa o paño húmedo y no secar en secadora. Mucho mejor dejarla secar al aire libre.
    • Las manchas causadas con bolígrafo o cualquier tipo de tinta no desaparecen del vinilo ya que las absorbe.
    • Las temperaturas extremas no son buenas para tu bebé. Nuestra ropita está hecha con mucho cuidado, todos nuestros tejidos pasan normativas y estudios para que no manchen el muñeco. Ten cuidado cuando le cambies de ropa, si utilizas prendas oscuras pueden desteñir y manchar el vinilo. Recomendamos que vistas a tu muñeco con ropa clara para evitar el tinte de algunos tejidos que no estén homologados.
    • Si quieres aplicarle colonia, recuerda hacerlo en la ropa. Los labios pueden sufrir algún deterioro si se hace un mal uso del chupete. El color del labio es decorativo y su uso excesivo puede reducir tanto el color como el brillo. Recuerda que las pestañas son muy delicadas, al lavar sus ojos tendrás que hacerlo con cuidado ya que pueden acabar despegándose o rompiéndose.
  • ¿Qué son las muñecas Nines d’Onil?
    • Las muñecas Nines d’Onil son muñecas artesanales de alta calidad, fabricadas en España con materiales seguros y diseños únicos
  • ¿Cómo puedo comprar una muñeca Nines d’Onil?
    • Puedes comprar nuestras muñecas a través de nuestro sitio web. Simplemente selecciona la muñeca de tu preferencia, agrégala al carrito y sigue las instrucciones para completar tu compra.
  • ¿Realizan envíos a todo Chile?
    • Sí, despachamos nuestras muñecas a todas las regiones de Chile.
  • ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
    • El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente los pedidos se entregan dentro de 3 a 7 días hábiles.
  • ¿Cuál es el costo de envío?
    • El costo de envío depende de la región a la que se envíe el pedido. Los detalles específicos del costo se mostrarán durante el proceso de compra.
  • ¿Puedo rastrear mi pedido?
    • Sí, te enviaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado para que puedas seguir su estado en línea.
  • ¿Qué hago si mi muñeca llega dañada?
    • Si tu muñeca llega dañada, por favor contáctanos de inmediato con fotos del daño y tu número de pedido. Nos encargaremos de solucionar el problema lo antes posible.
  • ¿Tienen una política de devoluciones?
    • Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que la muñeca esté en su empaque original y en condiciones no usadas. Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones en el sitio web.
  • ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
    • Sí, ofrecemos descuentos para compras al por mayor. Por favor, contáctanos directamente para obtener más información.
  • ¿Dónde puedo ver las nuevas colecciones de muñecas?
    • Las nuevas colecciones y lanzamientos se anuncian en nuestro sitio web y redes sociales. Asegúrate de seguirnos para estar al día con las últimas novedades.
  • ¿Tienen una tienda física?
    • Actualmente, nuestras ventas se realizan exclusivamente en línea. Sin embargo, ocasionalmente participamos en ferias y eventos, los cuales anunciamos en nuestro sitio web y redes sociales.
  • ¿Las muñecas Nines d’Onil son seguras para niños?
    • Sí, las muñecas Nines d’Onil cumplen con todas las normativas de seguridad europeas y están hechas con materiales no tóxicos y seguros para los niños.
  • ¿Cómo puedo contactarlos si tengo más preguntas?
    • Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, o enviándonos un correo electrónico. También estamos disponibles en nuestras redes sociales.